1. 결제와 자동 갱신
- 실제 플랜, 가격, 통화, 세금, 할인, 결제 주기와 다음 결제일은 구매 직전 Paddle 결제창에 표시됩니다.
- 초기 상품은 월간 유료 얼리 액세스로 준비하고 있으며, 사용자가 취소할 때까지 매 결제 주기 자동 갱신됩니다.
- Paddle이 판매자로 표시되는 거래에서는 Paddle이 결제, 세금, 영수증과 승인된 환불 집행을 담당합니다.
2. 구독 취소
앱의 구독 관리 또는 Paddle 구매자 포털에서 다음 갱신 전에 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소는 원칙적으로 현재 결제기간이 끝날 때 적용되며, 이미 결제한 기간에는 유료 기능을 계속 사용할 수 있고 다음 결제가 발생하지 않습니다.
단순 취소만으로 이전 결제가 자동 환불되지는 않습니다. 구독이 끝나도 사용자의 로컬 볼트와 Markdown 파일은 삭제되지 않습니다.
3. 청약철회와 환불 검토
대한민국 소비자는 적용 법령이 정한 경우 계약 내용 또는 디지털 콘텐츠 공급에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 사용자의 명시적 요청에 따라 디지털 콘텐츠 공급이 즉시 시작되고 법정 고지·동의 요건이 충족된 경우 단순 변심 철회가 제한될 수 있습니다.
표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우, 중복 결제, 명백한 결제 오류, 유료 핵심 기능의 중대한 결함을 합리적인 기간 안에 해결하지 못한 경우와 법령이 요구하는 경우에는 환불을 검토합니다.
4. 환불 요청과 이용권 종료
support@mindstruo.com으로 주문 이메일, Paddle 거래번호, 요청 사유와 재현 가능한 오류 정보를 보내 주세요. 비밀번호, 카드 전체 번호와 CVC는 보내지 마세요.
Paddle이 판매자인 거래의 실제 환불은 Paddle이 원 결제수단으로 집행합니다. 지급 시점은 결제수단과 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.
승인된 전액 환불 또는 차지백이 이용권에 반영되면 해당 결제기간의 유료 기능은 즉시 중단될 수 있습니다. 로컬 원본과 이미 내려받은 결과물은 자동 삭제되지 않습니다.
5. 얼리 액세스와 가격 변경
얼리 액세스 종료 뒤 신규 가입자와 종료 후 재가입자의 가격은 달라질 수 있습니다. 이미 결제한 기간의 가격은 소급해 바꾸지 않습니다.
대한민국 소비자의 기존 정기구독 금액을 높이려면 변경 전후 가격, 적용 시점, 결제방법, 취소·해지 방법과 효과를 법정 기간 안에 별도로 알리고 필요한 명시적 동의를 받습니다. 동의를 받지 못하면 더 높은 금액으로 자동 결제하지 않습니다.
정책 문의
일반 문의는 support@mindstruo.com, 개인정보 문의는 privacy@mindstruo.com으로 보내 주세요.