MindStruo만 설치하면 AI 기능을 쓸 수 있나요?
아닙니다. 문서 생성과 분석에는 이 컴퓨터에서 사용할 수 있고 로그인된 OpenAI Codex가 필요합니다. Codex 이용 권한과 비용은 MindStruo 요금에 포함되지 않습니다. Codex가 없어도 지원되는 로컬 파일 열기, 검색, 그래프와 미리보기는 사용할 수 있습니다.
내 파일이 자동으로 업로드되나요?
로컬 볼트, Markdown 원본과 내보낸 파일은 사용자가 별도로 전송하거나 공유하지 않는 한 회사의 클라우드 저장소에 올리지 않습니다. AI 기능을 시작하거나 별도 Codex 연결을 사용하면 선택 자료, 요청문과 그 요청에 필요한 프로젝트 맥락이 Codex로 전송될 수 있으며, 시작 전에 포함 범위를 확인합니다.
문서 만들기는 완성본을 대신 써 주는 기능인가요?
선택한 근거로 PDF, DOCX, PPTX, XLSX, HWPX, Markdown, HTML 또는 TXT 초안을 만드는 기능입니다. 파일마다 쓰임에 맞는 구성을 사용하지만, 사실·수치·인용·권한과 최종 표현은 사용자가 원문과 대조해 확인하고 필요한 편집을 마쳐야 합니다.
자료가 없는데도 조사 문서를 만들 수 있나요?
AI 자동선택과 허용된 웹 조사를 선택한 요청은 첨부나 선택 노드 없이 시작할 수 있습니다. 웹 조사를 명시하면 로컬 자료만으로 충분해 보여도 요청한 조사 범위를 따르며, 사용 가능한 근거가 부족하면 필요한 자료의 종류를 먼저 안내합니다.
문서 생성 창을 닫으면 작업도 멈추나요?
생성을 시작한 뒤 문서 생성 창만 닫아도 로컬 엔진과 앱이 실행 중인 동안 작업은 이어집니다. 하단 상태 표시와 문서 생성 화면에서 단계와 결과를 다시 확인할 수 있습니다. 앱이나 로컬 엔진이 종료되면 진행 중인 작업이 중단될 수 있습니다.
어떤 운영체제와 파일 형식을 지원하나요?
macOS와 Windows 공개 설치 파일을 준비하고 있습니다. 실제 지원 버전과 설치 조건은 다운로드를 열 때 함께 고지합니다. 파일 형식별 지원 범위는 다르며, HWPX와 실험적 형식은 대상 프로그램에서 직접 열어 최종 호환성을 확인해야 합니다.
얼리 액세스 가격과 자동 갱신은 어떻게 되나요?
초기 상품은 Core Pro와 Studio를 함께 제공하는 월간 유료 얼리 액세스로 준비하고 있으며 계획 가격은 월 19,900원 또는 15.99달러입니다. 판매를 시작하면 구매 직전 Paddle 결제창에서 실제 통화, 세금, 결제 주기와 다음 결제일을 확인할 수 있고, 취소 전까지 자동 갱신됩니다.
구독을 취소하거나 환불받으면 로컬 파일도 사라지나요?
구독 취소는 원칙적으로 현재 결제기간 종료 시 적용되고 다음 결제를 막습니다. 승인된 전액 환불이나 차지백이 반영되면 유료 기능은 즉시 중단될 수 있지만, 사용자의 로컬 볼트, Markdown 원본과 이미 내려받은 결과물은 자동 삭제되지 않습니다.
문의할 때 무엇을 보내야 하나요?
support@mindstruo.com으로 앱·운영체제 버전, 문제가 난 화면과 순서, 개인정보를 가린 오류 화면을 보내 주세요. 결제 문의에는 주문 이메일과 Paddle 거래번호를 함께 적으면 됩니다. 비밀번호, API 키, 카드 전체 번호, CVC와 불필요한 원문 자료는 보내지 마세요.
정책 문의
일반 문의는 support@mindstruo.com, 개인정보 문의는 privacy@mindstruo.com으로 보내 주세요.